愿景：最受尊敬的互聯網企業

不斷傾聽和滿足用戶需求，引導并超越用戶需求，贏得用戶尊敬；通過提升企業地位與品牌形象，使員工具有高度的企業榮譽感和自豪感，贏得員工尊敬；推動互聯網行業的健康發展，與合作伙伴共同成長，贏得行業尊敬；注重企業責任，關愛社會、回饋社會，贏得社會尊敬。

使命：通過互聯網服務提升人類生活品質

使產品和服務像水和電一樣源源不斷融入人們的生活，為人們帶來便捷和愉悅；關注不同地域、不同群體，并針對不同對象提供差異化的產品和服務；打造開放共贏平臺，與合作伙伴共同營造健康的互聯網生態環境。

經營理念：一切以用戶價值為依歸

注重長遠發展，不因商業利益傷害用戶價值；關注并深刻理解用戶需求，不斷以卓越的產品和服務滿足用戶需求；重視與用戶的情感溝通，尊重用戶感受，與用戶共成長。